AGBs

Verbrauchern steht im Online-Handel grundsätzlich ein fernabsatzrechtliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Sobald Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, sind Sie dazu verpflichtet, die Ware sofort, bzw. spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zu schicken.

Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen steht lediglich einem Verbraucher zu. Ein Verbraucher kann lediglich eine natürliche Person sein, welche eine Ware rein für einen privaten Zweck bestellt. Das Widerrufsrecht einer juristischen Person (Firma) wird von uns individuell beurteilt.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
• Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (wie zum Beispiel In-Ear Kopfhörer), wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Vertrag über den Kauf von Waren, die nach dem Wunsch des Kunden angepasst wurden (Kabel oder Seile, deren Länge bestimmt werden kann usw.).
• Verträge auf Kleidungslieferungen und Zubehör (z. B. Thermowäsche oder Socken), die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen oder aus der Natur ihrer Eignung zur Rückgabe nicht geeignet sind.
• Veträge auf Kleidungs- /Schuhlieferungen und Zubehör (z. B.: alle Arten von Schuhen, Hosen,T-Shirts, Outdoorbekleidung, Jacken, Röcke, Kleider, Caps, Schildkappen, Mützen, Hüte, Regenschirme, Gürtel, Brillen u.ä.),die nicht in häuslicher und sauberer Gegend probiert wurden und die bei Rückgabe Anzeichen von sichtbarem Gebrauch, einer Beschädigung,Verunreinigung oder einer anderen Verschlechterung des Aussehens aufweisen.
• Lieferung von Geschenkgutschein Muziker Gift Card.

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadenersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

Beim Verbrauchsmaterial (z. B. Saiten, Röhren, Felle, Reinigungsmittel, Schlagzeugstöcke etc.) kann der Vertrag nur dann widerrufen werden, wenn die Ware immer noch originalverpackt ist (die Verpackung muss sauber und unbeschädigt sein).

Sie können zwischen folgenden Zahlungsarten wählen. Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und sind in der Währung € angeführt.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Wir bitten Sie die Sendung noch vor dem Empfang gründlich auf eventuelle Transportschäden zu überprüfen. Bei etwaigen Druckspuren auf der Verpackung bitten wir Sie, den Empfang solcher Sendung zu verweigern, mit dem Paketboten einen Schadensprotokoll vor Ort auszufüllen und uns darüber zu informieren.

Sollte ein Defekt bzw. Schaden auftauchen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst (spätestens jedoch binnen 3 Werktagen ab dem Erhalt der Ware). Eine spätere Meldung des Transportschadens bzw. der beschädigten Ware kann von uns nicht akzeptiert werden!

Verlängerte Garantie

Bei der verlängerten Garantie (über den Rahmen der gesetzlichen 24-Monate-Gewährleistungsfrist) behält sich die autorisierte Servicestelle von Muziker das Recht auf Anpassung der Garantiebedingungen vor. Die Frist für die Reparatur der defekten Ware verlängert sich diesbezüglich von 30 Tagen auf eine unbestimmte Frist. Die Servicestelle von Muziker verpflichtet sich trotzdem, die gebührenfreie Reparatur ohne unnötigen Verzug durchzuführen.
Ein Anspruch auf Ersatz des durch das verlängerte Reklamationsverfahren verursachten Schadens steht Ihnen nur zu, sofern das Reklamationsverfahren unsererseits vorsätzlich verzögert wurde oder sofern eine grobe Fahrlässigkeit seitens der Servicestelle vorliegt. Sofern die defekte Ware innerhalb der verlängerten 12-Monate Garantie (nach dem Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen 24-Monate Gewährleistungsfrist) durch eine neue Ware ersetzt wurde, besteht Anrecht auf eine weitere 24-Monate Garantiefrist.

Sonderfälle

Eine spezielle Kategorie mit der Garantiezeit von 24 Monaten sind die Waren, die hinsichtlich ihrer materiellen Natur und ihres Verwendungszwecks der natürlichen Abnutzung unterliegen (z.B. die Becken, Drucktasten, Hebel, Klappen, Gummiteile, etc.) Muziker wird bei der Beurteilung nicht nur den Ausmass der natürlichen Materialabnutzung, sondern auch die Ausschließung der Verantwortung für Fehler infolge der mechanischen Beschädigung durch  Schlag mit der Intensität, die das Niveau des Materialwiderstandes übersteigt. In diesem Falle Muziker kann dem Kunden nach der Vereinbarung die Reparatur auf seine Kosten, beziehungsweise für einen herabgesetzten Preis, anbieten.

Garantieschein

Zu jedem gekauften Produkt wird eine Rechnung in elektronischer Form (Kassenbeleg im Fall eines Einkaufs in dem Ladengeschäft von Muziker) beigelegt und diese dient zugleich als Garantieschein. Die Garantiefrist fängt an dem Tag der Ausstellung des Kaufbeleges an zu laufen und verlängert sich um die Zeit, während der das Produkt repariert wurde.

Erlöschen der Garantie

• mechanische Beschädigung der Ware durch den Käufer
  
• Nutzung der Ware unter ungeeigneten Bedingungen
  
• unangemessene Nutzung der Ware
  
• Vernachlässigung der Warenpflege
  

Fehler oder Beschädigungen, die der Käufer durch eine unangemessene Nutzung der Ware oder durch einen unsachgemäßen Aufbau, sowie durch Benutzung eines ungeeigneten Zubehörs oder durch Änderung der Originalteile verursacht hat, sind von der Garantie ausgeschlossen. Der Anspruch auf Garantie erlischt auch in dem Fall, wenn der Fehler durch eine mechanische Beschädigung der Ware, Betrieb der Ware unter ungeeigneten Bedingungen (staubige, nasse Umgebung, chemisch aggresive Umgebung, starkes mechanisches Feld usw.) verursacht wurde oder wenn nachweisbar ein Eingriff in die Ware durch eine unbefugte Person durchgeführt wurde. Zudem werden von der Garantie auch die durch eine höhere Naturgewalt sowie durch Verwendung einer unangemessenen Speisespannung verursachten Fehler ausgeschlossen. Auf eine natürliche Abnutzung bezieht sich auch kein Garantieanspruch.

B-Stock Garantie

Das Unternehmen Muziker bietet neben Neuware auch sog. B-Stock Artikel an. Unter der Bezeichnung "B-Stock" versteht man ausgepackte Ware, Ware mit einer beschädigten Verpackung, von einem anderen Kunden retournierte oder beschädigte Ware. Ein B-Stock Artikel kann imFalle eines Widerrufes/ einer Reklamation nicht gegen Neuware umgetauscht werden. Der Reklamationsprozess bei einem B-Stock Artikel läuft ansonsten genauso ab wie bei Neuware. Ein B-Stock Artikel kann nicht wegen dem Defekt bzw. Mangel reklamiert werden, der in der Beschreibung des Produktes auf der Webseite zu finden war (Grund, weswegen das Produkt zu einem B-Stock Artikel wurde).

Bestellvorgang

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons "IN DEN WARENKORB" in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons Warenkorb unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons mit dem Löschsymbol wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button "WEITER". Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung ist nur optional und ermöglicht Ihnen jederzeit die aktuelle Zusammenfassung aller Ihrer Bestellungen bei Muziker in übersichtlicher Form einzusehen. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungsart gelangen Sie zur Zusammenfassung, auf der Sie die Eingaben nochmals überprüfen können. Durch Anklicken des Buttons "KAUFEN" schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang läßt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.

Vertragstext

Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung sind Ihre Bestelldaten aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.