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Widerrufsrecht

Rücksendungen

Du kannst innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten, d.h. die Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Diese Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die Ware von dir persönlich oder von einer von dir benannten Person in Empfang genommen wird. Das Rücktrittsrecht gilt nur für Einkäufe im Muziker, a.s. Onlineshop und nicht für Einkäufe in unserem Netz von Einzelhandelsgeschäften.
Kunden, die bei der Aufgabe ihrer Bestellung in ihrem Kundenkonto eingeloggt waren, haben es noch einfacher. Melde Dich mit deinem Benutzernamen und Passwort an, gib Deinen Widerrufsantrag in der Rubrik „Widerrufe“ ein und trage nur noch einige wenige Angaben ein. Alles andere wird bereits vorausgefüllt sein.

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Die Mitglieder des Muziker Smile Treueprogramms haben Anspruch auf eine verlängerte Widerrufsfrist.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Für Kunden, die Mitglieder des Muziker Smile Treueprogramms sind, gilt jedoch eine verlängerte Frist von bis zu 30 Tagen.
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Kto znáša náklady na dopravu vráteného tovaru?
Die Rücksendung der Ware an unser Lager ist völlig in deiner Verantwortung. Dies gilt auch für die damit verbundenen Kosten.
Môžete mi objednať kuriéra na spätnú prepravu tovaru, ktorý chcem vrátiť?
Ja. Gegen eine Gebühr organisieren wir einen Kurier für einen bestimmten Termin deiner Wahl. Du kannst diese Dienstleistung bei der Erstellung eines Widerrufsantrags auswählen.